Questions Fréquentes
Vous trouverez ci-dessous la liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous assister et répondre à toutes vos interrogations.
Pourquoi est-il essentiel de réserver une consultation avant de recevoir un soin chez Espace Blanc Crème?
Chez Espace Blanc Crème, nous privilégions une petite clientèle très privée. La consultation initiale et l'ouverture de votre dossier constituent le point de départ de notre engagement envers vous. Ce processus nous permet de vous connaître, de comprendre vos besoins et les besoins de votre peau afin de de vous offrir les solutions les mieux adaptées pour vous.
Par exemple, si vous avez déjà bénéficié d'un traitement de photorajeunissement dans un autre établissement, nous ne travaillons pas nécessairement avec le même équipement. De plus, vos conditions médicales peuvent avoir évolué, et nous nous devons de prendre toutes les précautions nécessaires afin de pouvoir vous offrir des résultats satisfaisants en toute sécurité. Nous nous engageons corps et âme envers nos clients pour les faire sentir spéciaux et nous souhaitons les accompagner sur le long terme.
Est-il possible de passer en boutique sans-rendez-vous?
Il est possible de passer récupérer vos produits en boutique sans rendez-vous durant les heures d'ouverture de la Boutique. Vous pouvez également passer une commande en ligne via notre site internet en choisissant le mode de livraison « Ramassage en boutique » et passer récupérer votre commande dès que vous aurez reçu la confirmation que celle-ci a été traitée.
Est-il possible de se présenter pour un soin sans rendez-vous?
Il n'est présentement pas possible d'accommoder des soins sans rendez-vous. Nos horaires de la journée sont toujours complets et peuvent même être combles jusqu'à 4 semaines à l'avance. Par ailleurs, les rendez-vous en soirée et pendant la période des fêtes sont particulièrement prisés, rendant les disponibilités limitées. Nous vous encourageons donc à planifier vos soins à l'avance pour avoir le choix des créneaux horaires qui vous conviennent. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous inscrire sur notre liste d'attente en cas d'annulation de dernière minute en nous contactant par téléphone.
Puis-je recevoir un soin un samedi?
Pour le moment, la journée du samedi est consacrée exclusivement à vous recevoir en Boutique. Vous pouvez passer sans rendez-vous pour une consultation de peau ou de maquillage, mais aucun soin ou service n'est offert en cabine.
Où puis-je me stationner?
Vous pouvez stationner votre voiture en tout temps des deux côtés de la rue Bernard-Pilon, où plusieurs places sont disponibles. Cependant, durant l'hiver, après une tempête de neige, il est possible que l'un ou les deux côtés n'aient pas encore été déneigés. Dans ce cas, nous vous invitons à vous stationner sur les rues environnantes.
Est-ce que mon enfant peut m'accompagner?
Nous avons une politique stricte sans enfant dans les salles de soin pour le confort de tous les clients ainsi que pour des raisons de sécurité. Pour plus d'information à ce sujet, veuillez consulter notre politique concernant les enfants ou communiquer directement avec nous.
Le salon est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?
Malheureusement, les salles de soins se trouvent au 2e étage et peuvent être difficilement accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, nous ne disposons pas d'une rampe extérieure facilitant l'accès à la boutique pour les fauteuils roulants pour le moment.